SHIPPING POLICY

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Introduction
Bienvenue sur le site web de ZAYAS. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

2. Informations Générales
Ce site est exploité par ZAYAS. Pour toute question ou demande d'information, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : [adresse email].

3. Produits et Services
Tous les produits disponibles sur notre site sont présentés avec le plus grand soin et conformément à la législation en vigueur. Cependant, des différences mineures de couleurs ou de dimensions peuvent exister.

4. Prix
Tous les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

5. Commandes et Paiements

• Les commandes peuvent être passées directement sur notre site web.

• Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les modes de paiement acceptés.

• Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

6. Livraison

• Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction des disponibilités et des transporteurs.

• ZAYAS ne saurait être tenue responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7. Politique d'Envoi
Chez ZAYAS, nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d'expédition choisi. Un suivi de livraison sera fourni pour chaque commande. En cas de retard ou de perte, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution rapide et efficace.

8. Retours et Remboursements

• Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait.

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et avec leur emballage.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur ce site (textes, images, logos, etc.) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Protection des Données Personnelles
Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Responsabilité
ZAYAS ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de ce site. L'utilisateur reste seul responsable de l'utilisation qu'il fait des informations et services proposés.

12. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

13. Droit Applicable et Litiges
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée avant tout recours juridique.

Merci de faire confiance à ZAYAS. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter !